Operations
Chief Operating Officer (COO)
Code213
À propos de Code213
Code213 est une école spécialisée dans les métiers du digital et de la technologie en Algérie, agréée par l’État. Depuis sa création en 2020, Code213 accompagne plusieurs milliers d’apprenants dans leur montée en compétences et leur insertion professionnelle, avec une approche fortement orientée vers la pratique et les besoins du marché de l’emploi. L’école propose à la fois des formations courtes professionnelles et des formations diplômantes (notamment des parcours Bac+2 / BTS) dans des domaines tels que l'Intelligence Artificielle, la Data, le Développement informatique, la Cybersécurité et le Marketing digital. Code213 travaille également avec les entreprises pour répondre à leurs besoins en formation, compétences et recrutement. Code213 entre aujourd’hui dans une nouvelle phase de croissance, avec le développement de nouvelles offres, le renforcement de sa plateforme digitale et une ambition d’expansion à l’international. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Chief Operating Officer (COO) capable de transformer la stratégie en exécution opérationnelle et de structurer l'entreprise pour accompagner cette phase de scale.
Description du poste
Le/la COO est responsable de transformer la vision stratégique définie avec le CEO en exécution opérationnelle. Son objectif principal est de faire en sorte que Code213 puisse croître rapidement tout en maintenant un haut niveau de qualité, de satisfaction apprenant et de performance opérationnelle. Il/elle supervise l’ensemble des opérations de l’école et coordonne les équipes pour garantir une exécution fluide et scalable.
Missions Principales
- Piloter les opérations & l'Excellence opérationnelle : Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes de l’école et garantir le bon fonctionnement des formations. Coordonner les équipes pédagogiques, commerciales, marketing, admissions et support. Standardiser, documenter et automatiser les processus (notamment via la technologie et l’IA) afin de construire une organisation scalable. Définir les responsabilités, mettre en place des SLA et supprimer les goulots d’étranglement.
- Pilotage de la performance & Management : Mettre en place et suivre le dashboard opérationnel hebdomadaire pour la Direction (taux de conversion, remplissage, présence, abandon, satisfaction, NPS, etc.). Manager les responsables opérationnels, fixer les objectifs et instaurer des rituels de management efficaces. Suivre la performance individuelle et collective, développer les compétences des managers et instaurer une culture d’exécution et de responsabilité. Identifier les besoins en recrutement et participer à l’embauche des profils clés.
- Qualité pédagogique & Expérience apprenant : Garantir la qualité des formations, le respect des programmes et l’excellence des intervenants/formateurs. Assurer la satisfaction des apprenants, le suivi individuel et la bonne gestion de la vie étudiante. Mettre en place des mécanismes de mesure et d'amélioration continue.
- Optimisation du funnel étudiant & Nouveaux projets : Travailler avec les équipes Marketing et Sales pour fluidifier le parcours (Lead → Inscription → Certification → Emploi) et optimiser les taux de conversion. Piloter le lancement opérationnel des nouvelles offres et formations (capacité de production, planning, onboarding, contrôle qualité). Structurer un modèle opérationnel réplicable dans le cadre de l’expansion internationale de Code213.
Profil Recherché
- Expérience : 7 à 12 ans d’expérience professionnelle avec un parcours significatif en management d’équipes et d’opérations (une expérience en startup, scale-up, EdTech, SaaS, services ou entreprise à forte croissance est un plus).
- Compétences Techniques : Excellent niveau de structuration, pilotage par les KPIs, gestion de projets complexes, maîtrise d'Excel/Google Sheets et sensibilité marquée aux outils d'automatisation et à l'IA.
- Soft Skills & Qualités : Profil de "builder", extrêmement organisé, pragmatique, autonome, exigeant sur la qualité, excellent communicant et capable de naviguer de la stratégie globale au détail opérationnel.
Avantages & Conditions
- Projet Innovant : Rejoindre une EdTech algérienne agréée par l’État en pleine phase de structuration et de développement international.
- Rémunération Motivante : Rémunération attractive alignée sur la séniorité, l'expérience et l'impact opérationnel.
- Cadre de Travail : Environnement entrepreneurial stimulant avec un fort niveau de responsabilité, basé à Alger (mode hybride possible).
- Perspectives d'Evolution : Poste stratégique clé au sein du Comité de Direction, travaillant en binôme direct avec le CEO.